本报讯 今年5月份，家住荔城的郑先生在西天尾一家电商场花费3300元购买品牌空调1台，不到两个月因性能故障维修过两次，第二次维修后，因频出故障无法正常使用。郑先生向商场提出免费换货，或者维修能保证正常使用，商场表示空调已经无法修理，可以换货但是要收取300元的折旧费。郑先生不认可，于是向当地工商部门投诉。西天尾工商所接到投诉后，立即展开调查。
西天尾工商所工作人员调查后认为，郑先生购买的空调经两次修理仍然不能继续正常使用，符合《部分商品修理更换退货责任规定》的换货规定，商场换货时收取折旧费，与《部分商品修理更换退货责任规定》不符。
经调解，商场同意给郑先生免费换货。 （陈锦亮 郑华云）
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