晚报讯（记者 钱碧云）昨日，记者在走访时遇到这样的事情，家住梅园路的张女士用了一年多的电饭煲出现了“按键无反应”的故障，她拿到附近的家电维修点去修理，没想到维修费竟然要60多元，是修还是买好？
无独有偶，郑大妈买的电热水壶坏了，她跑了几家家电维修店均被告知维修费不少于60元，“还不如换个新的！”郑大妈表示。
之后，记者走访了市区多家家电维修点，他们均表示不维修小家电产品，主要是利润较低，又花费时间。一位多年从事小家电维修的师傅告诉记者，小家电维修之所以费用较高，是因为很多生产企业规模不大，受成本制约，很少有独立的售后服务体系，大多委托一些特约服务单位负责其售后维修，但这种委托关系往往不稳定，随时可能更换，消费者得不到售后服务只好自寻门路维修。
不过记者在走访时了解到，为解决小家电维修难问题，目前一些品牌家电商家推出了延长保修服务，如果消费者购买的小家电在保修期内出现功能性故障，可以向商家更换同等或类似原规格的商品。
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6条评论
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