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投诉车型相关信息
投诉编号:【139934】
投诉品牌: 江铃汽车
投诉车系: 驭胜
投诉车型: 2013款 2.4T 手动 四驱 特装版
投诉时间: 2016-05-11 14:38
投诉内容:江铃驭胜两年四次更换飞轮压盘离合器片
2013年11月份购买了江铃驭胜汽车一辆,至今两年多双飞轮更换了四次,最近一次更换是2016年4月6日。
在第二次双飞损坏,厂家要求提供技术支持时,4S店回绝厂家说:已经给消费者换成新的双飞无异响,消费者已经回家了。
在后期频发双飞轮损坏,给4S店反应此问题时,4S回复说无问题!但在厂家给予技术支持,并到天津市北辰区4S店给该车进行了一次检测,厂家查出挂挡存在异响,该轴承已经磨损殆尽。随后更换双飞、轴承等一系列配件。让消费者继续观察使用使用该车,目前该车依然存在异响问题,不敢出远门!
4S店维修人员技术不精湛,在质保期内糊弄消费者,无责任心。目前,作为消费者,我在积极与4S店沟通并解决此问题!但4S店态度强硬!置消费者于不顾,编造理由说消费者蛮不讲理!伤!
难道消费者就应该为该车存在的问题买单吗?
如何投诉?
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