酒店礼仪培训(酒店礼仪培训资料大全)

jdl008 职业培训 2024-10-01 5浏览 2

　　以梦为礼尽绽芳华

　　云南景成旅游产业第四届礼仪礼节大赛

　　▲决赛现场

为进一步提升旅游产业的服务形象，营造健康活跃的企业文化氛围，同时通过比赛的开展强化各部门员工礼仪风采，展示景成旅游产业员工对客服务质量及良好的精神风貌。3月31日晚07:30分，云南景成旅游产业第四届礼仪礼节考核大赛决赛在地海宴会厅举行，并邀请了玉瑞温泉花园酒店、新凯通酒店、悦客来大酒店、康林圆酒店、明都大酒店、东协大酒店等多家瑞丽酒店行业的同行嘉宾们一起前来观看，使员工的综合服务素质得到了一次全面展示。

　　▲决赛现场

本次大赛以实践服务礼仪，展现旅游行业服务精神为目标，采用礼仪知识培训、部门强化学习、赛事组织评比等方式，将礼仪知识学习、员工形象与酒店形象系统融合。通过规范礼仪动作的展示与情景模拟演练，达到了酒店服务礼仪标准，将礼仪生动形象的运用到实际工作中。

　　▲地海餐饮部礼仪展示

据悉，自2016年6月3日起，本届已是第四届比赛，大赛启动以来，各部门都积极准备、组织、排练，进一步提升了酒店的整体服务水平，从而树立酒店更加良好的服务形象，打造自身服务品牌。让“服务礼仪”的精神驻扎在酒店的每一个角落，更好的向广大宾客展示了景成人的良好素质和行为规范。

　　▲员工风采展示

　　▲游戏互动

通过初赛考核后，共有9支队伍进入当晚的比赛。比赛现场，所有参赛选手精神饱满，仪态端庄；除了比赛环节还有游戏互动环节及员工才艺展示环节，并邀请了瑞丽酒店同行的嘉宾们一起参与到游戏当中，其间欢乐融融。

　　▲溺水、中毒急救情景展示

礼仪展示动作规范到位，整齐划一；情景展示演绎自然，富有青春活力，从全方位诠释了本次大赛的主题，充分展示了景成人热情、细致、温馨的对客服务礼仪风采。

　　▲获奖队伍与领导合影

2017年作为旅游产业的服务品质提升年，我们为此全面的开展了服务品质提升工作，并将服务技能考核一直做下去。此次第四届礼仪礼节考核大赛的顺利开展，不仅提升了景成旅游产业服务标准，更为景成旅游产业人才的培养锦上添花。

往届礼仪比赛精彩回顾